因为手机快充有问题，我于3月18号到三星售后去处理，售后当时给我刷了机，然后又把冲头给我换了。我才拿回去用了2天，快速充电没问题了但是新的问题又出现了充电发烫屏幕显示电池过烫，已停止充电。后面直接音量键也不弹了就像粘在手机上的一样只不过还是可以加音量。于是我于3月21号又拿到售后去，当时售后给我说的音量键进灰了滴点酒精就好了。然后我又给她说了充电手机发烫的问题，售后又把我的充电尾插也给我换了。我拿着手机才刚刚出售后的门音量键又不行了，我又马上拿回去。这次售后的说给我换音量键，我也答应了。因为这个手机经常出问题所以我当时就问了他如果换了以后又有问题怎么办，她回答的是有问题也不能换了。当时我就问明明在保修期内而且本身就是质量问题为什么有问题就不能换了。后面她直接给我说她没看到机子的问题，当时售后还有那么多人他都可以睁着眼睛说瞎话。这脸皮是厚到了极点。售后把我的充电尾插换了我问她要鉴定单，她说没单子，因为尾插没问题。那尾插没问题为什么售后要换我的尾插？换过尾插后现在后盖也有很大的裂缝！现在售后直接不管我不处理我的手机！更可笑的是今天三星总部打电话给我也直接说我的手机没问题，我当时就笑了一个在北京的居然都能知道我的手机没问题，做售后做到他们三星这种境界我也是佩服！这就是三星国际品牌手机的售后服务方式！以后如果有谁的三星手机出现质量问题要去三星售后的最好提前多准备一个手机，到售后就开始录视频！因为他们脸皮相当之厚前脚刚说的话后脚就可以不承认，而且还会把问题推到顾客身上！现在三星售后对我的态度就是不管我也不处理我的手机！我已经投诉到消费者协会！并且我还会把帖子发到百度新闻上，发到网上！